问及疫情让热水器线上销售升温,企业的营销布局是否会改变的话题,胡文广认为,所有的营销手段、营销布局的变革,主要是基于两点,第一是相关的技术发展能否支撑消费者采用新的购买渠道、消费方式,第二是消费者消费习惯的改变,然后企业的渠道是不是能够迎合消费者这种消费习惯的改变。现在随着5G以及5G的发展和普及,随着消费者对线上购买的消费行为、消费习惯的越来越普及,将来消费者的消费渠道也会随之发生改变。所有的消费渠道最终都是为了方便消费者能够更快、更方便、更好的去进行购买的消费。
企业怎么建立长效应对机制,应对疫情带来的影响?胡文广认为,作为消费者来讲,他购买的是企业的产品和服务,所以作为企业来讲,核心要素有几点。第一,怎么分析研究和挖掘消费者的需求,开发相应的产品提供给消费者,把工厂供应链做好,提供给消费者好的产品和服务,这是基础。其次是怎么把渠道布局做好,怎样把产品和服务更好的送达给消费者。
“ 这才是企业真正要做的两个最核心的东西,一个是把供应链、产品、服务做好,另外一个是把渠道做好,快速、方便的提供给消费者。”胡文广表示。
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